Курьеры в Польше оказались одной из самых незащищенных групп работников в мороз – в последние дни им приходится работать даже при температурах до −20 °C. Закон требует, чтобы работающие на улице могли согреться в помещении с температурой не ниже 16 °C и имели доступ к горячим напиткам, если на улице холоднее 10 °C. Но большинство курьеров трудится по контрактам или на условиях B2B, поэтому работодатели не обязаны предоставлять им тёплое место для отдыха или напитки – даже в экстремальный мороз. 

Курьеры в Польше направили несколько жалоб и попросили помощи у СМИ. После вмешательства издания Wyborczа.biz сеть McDonald’s изменила правила: теперь курьеры смогут заходить внутрь и получать бесплатный горячий чай или кофе, чтобы согреться, когда забирают заказы. Это касается всех курьеров, независимо от того, через какую платформу они работают.

Как рассказал Adam Szafraniec, председатель профсоюза Pyszne.pl, ранее в некоторых ресторанах курьеры должны были ждать заказ на улице. Один такой случай уже подтвердился официально.

«Мы получаем жалобы от курьеров со всей Польши, что условия работы очень тяжёлые и не всегда есть место, где можно согреться», – говорит Szafraniec.

Как отреагировали платформы?

Pyszne.pl временно ограничила часть велосипедных доставок из-за сильного мороза, переведя их на курьеров на автомобилях. Курьеры на машинах могут отказаться от смены, если условия на дорогах небезопасны. Ограничения действуют в Варшаве, Бельхатове, Белостоке, Быдгоще, Гданьске, Гдыне, Грудзёндзе, Калише, Кельцах, Познани и Торуни.

Курьер на снегу в Варшаве в мороз

Профсоюз также обратился к владельцам платформ с просьбой обеспечить курьерам возможность согреться, предоставлять горячие напитки и разрешать отмену смены без штрафов. Некоторые рестораны уже делают это по собственной инициативе.

Кроме того, сеть Żabka в выходные предложила клиентам удвоить чаевые курьерам, работающим в мороз, чтобы стимулировать их безопасность и поддержку.