Штраф в размере более 820 тысяч злотых наложило Управление по защите конкуренции и потребителей (UOKiK) на компанию APCOA Parking Polska – одного из крупнейших операторов парковок при популярных торговых сетях в Польше.

Все дело в том, что парковка у Lidl, Biedronka или другого крупного супермаркета по определению должна служить клиентам. На практике из них все чаще делают платные парковки, которые обслуживает APCOA Parking Polska.

Как установили в UOKiK, на многих парковках, обслуживаемых APCOA, отсутствовали чёткие информационные таблички, регламенты или прайс-листы, видимые уже при въезде. Потребитель узнавал об обязанности взять билет или зарегистрироваться лишь постфактум – зачастую тогда, когда под дворником автомобиля уже лежало требование об оплате.

Разбирательство, проведённое председателем UOKiK, завершилось наложением на APCOA Parking Polska административного штрафа в размере 822 850 злотых.

Компания была обязана проинформировать клиентов о решении UOKiK, что открывает путь к предъявлению требований также и в судебном порядке.

"Запугивание водителей незаконно"

В UOKiK обращают внимание, что наиболее спорными признаны действия APCOA по запугиванию водителей, не оплативших так называемый дополнительный сбор. APCOA намекала, что отсутствие оплаты может повлечь расходы на взыскание задолженности и исполнительное производство.

UOKiK чётко указал, что принудительное взыскание долга не может осуществляться без предварительного судебного разбирательства. Подобные сообщения могли вызывать необоснованный страх и давление на потребителей, что с точки зрения закона недопустимо.

Как должна быть оформлена платная парковка

UOKiK подчёркивает: недостаточно просто установить паркомат. Платная парковка – даже при магазине – должна быть однозначно обозначена уже при въезде. Водитель должен иметь возможность принять осознанное решение ещё до парковки.

Обязательными являются, в частности:

• чёткая информация о платном характере парковки;
• тарифы;
• правила парковки;
• ясные принципы начисления дополнительных сборов.

Отсутствие такой информации или её нечитабельность может привести к признанию платы необоснованной.

«Штраф» за паркинг из-под магазина? Это не штраф в правовом смысле

Многие водители до сих пор путают требование об оплате со штрафом. Между тем, как подчёркивают юристы, это не уголовный штраф, подобный тем, которые выписывает полиция или муниципальная стража.

Оператор парковки действует на основании гражданского права. Требование об оплате – это элемент договора, заключённого путём въезда на территорию парковки. Что важно, оператор не может автоматически требовать оплаты от владельца транспортного средства, если он не в состоянии доказать, кто именно фактически парковал автомобиль.

Как обжаловать? Чек может оказаться ключевым

Эксперты советуют в случае получения требования об оплате подать рекламацию и сохранять чеки из магазинов.

Доказательство покупки может подтвердить, что водитель был клиентом магазина и пользовался парковкой по назначению. В случае судебного спора невозможность установить водителя может сыграть в пользу потребителя.